26/07/2023
Las nuevas plataformas tecnológicas para los entornos de trabajo digitales han crecido con respecto a los modelos tradicionales y ahora permiten nuevos modelos dónde la comunicación, la colaboración y la productividad son la clave.
Los valores, la identidad y la cultura de empresa son los pilares sobre los que se cimenta el buen trabajo y la consecución de los objetivos de los empleados en una compañía, tanto de forma conjunta como en el crecimiento individual de cada persona.
Por eso es tan importante poner a disposición de empresa y empleados las herramientas que permitan el acceso rápido y transparente a la información, que permitan la comunicación bidireccional y que ayuden a los empleados a maximizar su productividad.
Los modelos tradicionales de intranet estaban concebidos como espacios de comunicación corporativa de la empresa a sus empleados, sin embargo, aunque en la actualidad esta necesidad sigue estando presente, no es suficiente para los nuevos entornos de trabajo.
En el entorno corporativo el cliente es el empleado, y surge de esta forma el concepto de employee centric, situando al empleado en el centro, y usando la tecnología para cubrir sus necesidades, facilitar su trabajo y maximizar la productividad.
En CaixaBank Tech trabajamos bajo esta premisa y usamos los nuevos entornos y plataformas tecnológicas para proporcionar a todos los empleados y empleadas del grupo CaixaBank un espacio centralizado de trabajo enfocado a la comunicación, la colaboración y la maximización de la productividad.
De la comunicación unidireccional a un modelo bidireccional
Pasando de un modelo de comunicación unidireccional con una única voz, la de la empresa, a una comunicación efectiva bidireccional, donde se establece un diálogo entre compañía y empleados y dónde todos tenemos voz.
La comunicación se presenta ahora personalizada y dirigida hacia quién la necesita y clasificada adecuadamente para que sea encontrable en las herramientas de búsqueda.
La colaboración y la compartición de conocimiento
La colaboración es otro de los grandes pilares, proporcionando un entorno para el trabajo colaborativo y la compartición de conocimiento a nivel corporativo, no sólo en pequeños grupos de trabajo.
El conocimiento se construye entre todos y se pone al alcance de toda la compañía.
Maximizando la productividad
Los dos puntos anteriores contribuyen a maximizar la productividad de las personas y los equipos. Además, las nuevas plataformas tecnológicas generan un espacio centralizado de trabajo dónde se reúnen información, conocimiento y acceso a todas las herramientas y recursos necesarios para el trabajo. Se integran en un único punto de acceso las herramientas para las diferentes gestiones del empleado (procesos de RRHH, gestión de vacaciones, herramientas de formación) con las propias para el desempeño de su función específica. La inteligencia artificial también se presenta integrada en forma de asistentes virtuales para el entorno de trabajo.
El entorno de trabajo actual es multidispositivo
El puesto de trabajo ya no está en el dispositivo desktop de la oficina. La vida hoy es multidispositivo en todos sus aspectos, incluido el laboral. Lo que no se puede usar en un móvil no existe, y en este sentido la tecnología también ha crecido, de forma que el entorno de trabajo ya no sólo es multidispositivo, sino que también se ha convertido en mobile first.
Y todo esto en la nube
La tecnología para el entorno de trabajo también se ha movido en los últimos años desde los entornos on premise a los entornos cloud y en la actualidad las plataformas que soportan este tipo de soluciones son plataformas en la nube en modelo SaaS (Software as a Service).
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