Technical Solution
IA Services

Busquem persones curioses i compromeses. Persones que vulguin créixer, però sobretot, millorar l'entorn que ens envolta. Ets una d'elles? Llavors, aquesta oferta és per a tu!

Com serà el teu dia a dia…

Seniority: Experiència mínima de 2 anys en la implantació, evolució o operació de solucions d’Intel·ligència Artificial en entorns empresarials.

Impulsem l’adopció de la Intel·ligència Artificial al Grup CaixaBank mitjançant serveis, plataformes i solucions corporatives escalables, segures i sostenibles. Des de l’equip d’AI Services treballem per garantir que les capacitats d’IA del Grup operin amb els màxims estàndards de qualitat, robustesa, seguretat i eficiència. A més, promovem la reutilització, l’estandardització i les millors pràctiques al llarg de tot el cicle de vida de les solucions.

Formaràs part d’un equip multidisciplinari responsable de l’evolució i l’operació de serveis d’IA basats, entre d’altres, en IA generativa i sistemes agentic, anàlisi i processament documental, motors de recomanació i models de Machine Learning aplicats a diferents àmbits funcionals. La teva missió serà assegurar la correcta implantació, manteniment, govern i millora contínua d’aquestes solucions, contribuint perquè aportin el màxim valor al Grup de manera sostenible i escalable.

Responsabilitats principals

Operació i manteniment de solucions d’IA

• Garantir la disponibilitat, l’estabilitat i el correcte funcionament dels serveis i plataformes d’IA en entorns productius.
• Participar en la gestió del cicle de vida complet de les solucions, incloent-hi la seva transició a servei, manteniment, evolució i retirada.
• Analitzar incidències i problemes complexos, liderant-ne la resolució i identificant accions preventives per evitar recurrències.
• Supervisar el rendiment, la qualitat i l’ús de les solucions mitjançant mètriques i indicadors operatius.

Govern i qualitat

• Promoure la incorporació d’estàndards de servei des de la fase de disseny de les solucions, definint i impulsant bones pràctiques per a les solucions d’IA del Grup.
• Vetllar pel compliment de les polítiques, marcs de govern i estàndards associats a la Intel·ligència Artificial.
• Participar en revisions de qualitat tècnica, avaluacions de riscos i processos de validació de solucions.

Millora contínua i excel·lència operacional

• Identificar oportunitats de millora per incrementar l’eficiència, la mantenibilitat, l’escalabilitat i la sostenibilitat de les solucions.
• Impulsar iniciatives d’automatització, industrialització i optimització de processos operatius.
• Definir i fer el seguiment de KPI, SLA i mètriques de servei que permetin avaluar l’adopció, la qualitat i el rendiment dels sistemes d’IA.
• Detectar sinergies entre iniciatives i promoure components i serveis reutilitzables per a tota l’organització.
• Assegurar que les solucions estiguin alineades amb l’arquitectura corporativa i l’estratègia tecnològica del Grup.
• Elaborar documentació tècnica, guies operatives i procediments de suport.

Requisits i competències clau

Formació i experiència

• Titulació universitària en Informàtica, Enginyeria, Matemàtiques, Física o disciplines afins.
• Experiència mínima de 2 anys en la implantació, evolució o operació de solucions d’Intel·ligència Artificial en entorns empresarials.
• Experiència treballant amb plataformes, serveis o arquitectures d’IA pròpies o de tercers.
• Experiència en entorns productius amb requisits de disponibilitat, qualitat i escalabilitat.
• Experiència en manteniment i millora contínua de sistemes d’Intel·ligència Artificial.

Coneixements tècnics

Es valoraran especialment els coneixements i experiència en:

• Intel·ligència Artificial Generativa i Large Language Models (LLMs).
• Arquitectures RAG (Retrieval-Augmented Generation).
• Sistemes multiagent i assistents intel·ligents.
• Prompt Engineering i avaluació de models.
• Processament del llenguatge natural, veu, imatge i anàlisi documental.
• MLOps, LLMOps, DataOps i bones pràctiques d’operació de models.
• Observabilitat, monitorització i gestió de mètriques de sistemes d’IA.
• Govern de la IA, Responsible AI i gestió de riscos.
• Entorns cloud (Google Cloud, Azure i AWS).
• Arquitectures basades en APIs, microserveis i contenidors.
• Programació en Python, SQL i/o Java.
• Eines d’automatització i CI/CD.

Competències

• Orientació al servei i a l’excel·lència operacional.
• Capacitat analítica i de resolució de problemes complexos.
• Pensament estructurat i enfocament basat en dades.
• Capacitat per identificar riscos i proposar mesures de mitigació.
• Orientació a la millora contínua i a l’optimització de processos.
• Capacitat per comprendre ecosistemes tecnològics complexos i el seu impacte en el negoci.
• Habilitats de comunicació i influència amb interlocutors tècnics i de negoci.
• Capacitat de treball en equip i col·laboració transversal.
• Autonomia, proactivitat i capacitat per gestionar prioritats.
• Alta motivació per impulsar l’adopció responsable i sostenible de la Intel·ligència Artificial.

Idiomes

• Nivell alt d’anglès, tant escrit com conversacional.

Si t’apasiona…

Créixer professionalment en un entorn tecnològic innovador, amb projectes desafiadors i al costat de grans partners IT.

T’ho mereixes

• Com tu vulguis_ Troba l’equilibri que necessites entre treball i vida personal amb el nostre model de treball híbrid. Fins a un 60% de treball en remot depenent del projecte. 🤩
• Descansa_ Podràs anar-te’n de vacances 27 dies a l’any amb la flexibilitat per a triar la millor època de l’any per a tu.
• Be Tech, be healthy_ Prou d’excuses. Aprofita’t del nostre programa de Wellbeing. Podràs gaudir de descomptes en gimnasos, servei de fisio en l’oficina, tornejos esportius, fruita … 🏋️‍♀️♀️👨‍⚕
• Creix_ El nostre ADN [No Limits 🚀, Tech4u 💻 i One Committed Team 💪] està pensat perquè puguis desenvolupar tot el teu potencial tècnic a través de les nostres formacions i iniciatives. Estigues sempre a l’última i aprèn d’un equip que et guiarà en totes les teves missions.
• Treballar aquí compensa_ Treu més partit a la teva nòmina amb el Programa de Retribució Flexible i aprofita’t dels avantatges financers de pertànyer a un grup bancari.