Busquem persones curioses i compromeses. Persones que vulguin créixer, però sobretot, millorar l'entorn que ens envolta. Ets una d'elles? Llavors, aquesta oferta és per a tu!
Com serà el teu dia a dia…
L’equip de Commercial és el responsable del desenvolupament de totes les eines comercials que usen els empleats de CaixaBank en la seva relació amb els clients.
Dins d’aquesta àrea tenim diferents àmbits, com el principal sistema informacional de clients (Fitxa Client), que ofereix serveis transversals a gran part dels sistemes de CaixaBank, Catàleg de productes omnicanal, així com sistemes per a la gestió de campanyes per a l’Obra Social de CaixaBank.
En la branca de Omniexperiencia del client desenvolupem solucions de relació amb clients, entre ells el CRM sobre tecnologia Salesforce (denominat Mis Clientes), el sistema QlikSense d’analítica de dades per a la xarxa comercial (conegut com Mis Ventas) o tota la gestió i mesurament de l’experiència del client NPS (amb les enquestes amb LimeSurvey o el Close The Loop en NRT).
Projecte:
En CaixaBank Tech cada vegada estem més segurs de la importància i valor que tenen les dades en una empresa, per aquesta raó fa uns anys va néixer Mis Ventas (Qlik), el principal sistema d’analítica comercial per al seguiment de l’activitat en oficines, amb informació de vendes, reptes, campanyes… en temps real.
En Mis Ventas tenim la missió de portar l’analítica de dades cada vegada més lluny amb la finalitat de proporcionar a les oficines tota la informació necessària per al seu dia a dia. La solució està basada en tecnologia Qliksense, seguint els principals pilars del Data Visualization, i traient el màxim partit a nostre data lake.
Les tasques que et trobaràs en el teu dia a dia són:
- Projectes amb visió omnicanal amb co-responsabilitats amb múltiples canals de comercialització.
- Construcció de projectes cross a l’organització amb alt grau d’integració amb diferents plataformes tecnològiques o integració o ús de serveis financers i assegurador.
- Participar en la construcció de solucions disruptives que uneixin el negoci bancari amb la tecnologia.
- Projectes Qliksense en diferents àrees comercials, seguint best practices d’usabilitat i disseny.
- Arquitectura OpenNow. Escalat d’aplicacions, Apificación i ús de microserveis.
- Implementació de regles i controls de Data Quality, i el seu monitoratge i seguiment a través dels dashboards i quadres de comandament corresponents.
- Millora contínua amb l’optimització de processos aplicatius i detecció d’ineficiències.
Si t’apasiona…
-
Dissenyar projectes enfocats a aplicació pràctica i col·laborar en implementacions complexes de gran envergadura i amb molts àmbits relacionats.
- Liderar i presa de decisions relacionades amb el projecte global end-to-end i el seu avanç.
-
Definir mètriques realistes enfocades a mesurar l’avanç dels desenvolupaments i el rendiment del servei, reconeixent els costos associats.
- Dissenyar les solucions de definició amb tots els stakeholders implicats.
- Identificar els riscos tècnics i proporcionar estratègies de mitigació.
Requisits i competències clau:
- Llicenciat/enginyer en informàtica o matemàtiques.
- Anglès nivell mig oral i escrit.
- Experiència en tecnologia Qliksense, modelat de dades, Kafka, Salesforce…
- Es valorarà haver treballat en metodologies àgils (scrum, kanban o similars) i eines de gestió (Clarity PPM, Confluence, Jira…).
- Experiència en llocs similars. Es valorarà haver-ho desenvolupat en alguna entitat financera o asseguradora.
- Conèixer l’existència d’estàndards de codi.
- Capacitat d’adaptar-se a les necessitats del projecte o client, i gestionar la pressió.
- Comunicar i escoltar de manera activa, entenent alhora que permetent que els companys s’expressin per si mateixos.
- Conèixer les tècniques per a l’escalat de processos, alta disponibilitat i compartició de càrrega per a gestionar de manera apropiada l’evolució dels projectes.
- Capacitat de dissenyar una estratègia a curt (3 mesos) i mitjà termini (6-9 mesos) en els projectes que gestiona.
- Es valorarà coneixements de llenguatges de programació i gestió de BBDD.
T’ho mereixes
-
Com tu vulguis_ Troba l’equilibri que necessites entre treball i vida personal amb el nostre model de treball híbrid. Fins a un 60% de treball en remot depenent del projecte. 🤩
-
Descansa_ Podràs anar-te’n de vacances 27 dies a l’any amb la flexibilitat per a triar la millor època de l’any per a tu.
-
Be Tech, be healthy_ Prou d’excuses. Aprofita’t del nostre programa de Wellbeing. Podràs gaudir de descomptes en gimnasos, servei de fisio en l’oficina, tornejos esportius, fruita … 🏋️♀️♀️👨⚕
-
Creix_ El nostre ADN [No Limits 🚀, Tech4u 💻 i One Committed Team 💪] està pensat perquè puguis desenvolupar tot el teu potencial tècnic a través de les nostres formacions i iniciatives. Estigues sempre a l’última i aprèn d’un equip que et guiarà en totes les teves missions.
-
Treballar aquí compensa_ Treu més partit a la teva nòmina amb el Programa de Retribució Flexible i aprofita’t dels avantatges financers de pertànyer a un grup bancari.
