Technical Solution
Salesforce

Busquem persones curioses i compromeses. Persones que vulguin créixer, però sobretot, millorar l'entorn que ens envolta. Ets una d'elles? Llavors, aquesta oferta és per a tu!

Com serà el teu dia a dia…

• Lideraràs solucions tècniques amb visió omnicanal, amb responsabilitats en múltiples canals i aplicacions de l’organització.
• Lideraràs amb autonomia les decisions tecnològiques relacionades amb el projecte global end-to-end.
• Treballaràs en solucions basades en Salesforce, també amb integració amb l’arquitectura CaixaBank.
• Identificaràs els riscos tècnics del projecte i proporcionaràs estratègies de mitigació.
• Col·laboraràs al costat de l’equip de QA per a la definició de plans de proves robustos (regressió, integració, UAT, rendiment).
• Definiràs les regles i controls de Data Quality, i vetllaràs pel seu monitoratge i seguiment a través dels dashboards i quadres de comandament corresponents.
• Asseguraràs la millora contínua amb l’optimització de processos aplicatius i detecció d’ineficiències.
• Conèixer les particularitats d’arquitectura, seguretat i govern de la plataforma Salesforce dins CaixaBank i vetllar i assegurar que tot nou desenvolupament es fa de conformitat amb aquestes regles.
• Estar al dia de les noves features de Salesforce, en especial dels núvols de Service i Sales i amb el vertical de Financial Services Cloud.
• Buscaràs solucions que cobreixin les necessitats del negoci amb enfocaments tecnològics sostenibles (consum de recursos, mantenibilitat).
• Lideratge en proves de concepte, així com en la integració de solucions innovadores.
• Impulsaràs iniciatives de millora contínua dins els processos i procediments del Centre d’Excel·lència, que millorin l’eficiència i qualitat tant interna com dels projectes (tèting, relate management…).
• Hauràs de conèixer el mercat i la visió de negoci a alt nivell dels projectes que gestiona.

Quins projectes desenvolupem?

Desenvolupem projectes amb visió 360 sobre la plataforma Salesforce del banc per oferir eines àgils i completes de gestió comercial per a gestors, així com l’atenció al client omnicanal a través dels contact centers o centres de suport digital.

Tenim una de les implantacions Salesforce més grans d’Europa, tant en adopció com en funcionalitats, i cerquem persones expertes que ens ajudin a potenciar, encara més, l’ús de la plataforma.

Requisits i competències clau:

• Titulació superior en enginyeria informàtica o telecomunicacions.
• Experiència en implementacions de Salesforce Service Cloud i Financial Services Cloud de més de 2.000 usuaris amb integracions amb entorns llegacy.
• Coneixement bàsic de desenvolupament, publicació i manteniment d’API.
• Coneixements de llenguatges de programació, gestió de BDD, conèixer característiques de desplegament i gestió d’aplicacions a Cloud i Devops i construcció d’API.
• Es valorarà haver treballat en metodologies àgils (Scrum, Kanban o similars) i coneixement d’eines com Confluence, Rally.
• Certificacions recomanables: Salesforce Consultant Certification (Service o Sales) o Salesforce Administrator. Es valoraran altres certificacions Salesforce.
• Alt coneixement en el disseny, presentació i defensa de dissenys d’alt nivell (HLD) i baix nivell (LLD) per a solucions tecnològiques.
• Capacitat d’interlocució amb àrees tècniques (arquitectura/infraestructures/seguretat) en totes les fases d’un cicle de vida d’un projecte.
• Conèixer i tenir capacitat de decisió sobre les millors opcions tècniques que afectin la viabilitat i l’escalabilitat de projectes.
• Conèixer el mercat i la visió tècnica dels projectes que es gestionen.
• Integritat i responsabilitat, posant de manifest les amenaces i consultant la forma de mitigar-les.
• Capacitat d’anticipar-se a potencials canvis i riscos.
• Capacitat d’adaptar-se a les necessitats del projecte o client, mostrant resiliència i assertivitat.
• Capacitat de parlar en públic de manera habitual, convèncer i transmetre estratègies extensibles a varies geografies.
• Hàbit de treballar en equip multidisciplinari amb un flux constant d’informació i de suport.
• Capacitat d’entendre i assimilar les necessitats específiques del negoci.

Si t’apasiona…

Transformar el sector financer a través de la tecnologia i impactar amb el teu talent a milions de persones que utilitzen cada dia els serveis del grup CaixaBank.

T’ho mereixes

• Com tu vulguis_ Troba l’equilibri que necessites entre treball i vida personal amb el nostre model de treball híbrid. Fins a un 60% de treball en remot depenent del projecte. 🤩
• Descansa_ Podràs anar-te’n de vacances 27 dies a l’any amb la flexibilitat per a triar la millor època de l’any per a tu.
• Be Tech, be healthy_ Prou d’excuses. Aprofita’t del nostre programa de Wellbeing. Podràs gaudir de descomptes en gimnasos, servei de fisio en l’oficina, tornejos esportius, fruita … 🏋️‍♀️♀️👨‍⚕
• Creix_ El nostre ADN [No Limits 🚀, Tech4u 💻 i One Committed Team 💪] està pensat perquè puguis desenvolupar tot el teu potencial tècnic a través de les nostres formacions i iniciatives. Estigues sempre a l’última i aprèn d’un equip que et guiarà en totes les teves missions.
• Treballar aquí compensa_ Treu més partit a la teva nòmina amb el Programa de Retribució Flexible i aprofita’t dels avantatges financers de pertànyer a un grup bancari.