Buscamos personas curiosas y comprometidas. Personas que buscan crecer, pero sobre todo, mejorar el entorno que nos rodea. ¿Eres una de ellas? Entonces, ¡esta oferta es para ti!
Cómo será tu día a día…
- Serás el interlocutor técnico con negocio para agilizar incidencias complejas y detectar e implementar planes de mejora que consigan mejorar el servicio a clientes de los cajeros de la red CaixaBank
- Garantizarás los estándares de calidad del servicio
- Te encargarás de la gestión del servicio de mantenimiento de cajeros de CaixaBank
- Gestionarás la planificación del servicio
- Definirás las soluciones técnicas
- Gestionarás la recepción de escalado o incidencias complejas del ámbito de cajeros: hardware, software, comunicaciones, gestión de efectivo…
- Dinamizarás la resolución de las incidencias
- Identificarás planes de mejora
- Elaborarás el reporting semanal del estado de las incidencias de cajeros.
¿Qué proyectos desarrollamos?
Proyectos de mejora del servicio al cliente de cajeros (tanto interno como externo).
Si te apasiona…
Trabajar en un entorno cambiante rodeado de los mejores profesionales, en el que tus decisiones tendrán impacto a millones de cliente y donde se apoya el crecimiento profesional, este es tu lugar.
Te los mereces
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A tu manera_ Encuentra el equilibrio que necesitas entre trabajo y vida personal con nuestro modelo de trabajo híbrido. Hasta un 60% de trabajo en remoto dependiendo del proyecto. 🤩
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Descansa_ Podrás irte de vacaciones 27 días al año con la flexibilidad para escoger la mejor época del año para ti.
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Be Tech, be healthy_ Se acabaron las excusas. Aprovéchate de nuestro programa de Wellbeing. Podrás disfrutar de descuentos en gimnasios, servicio de fisio en la oficina, torneos deportivos, fruta … 🏋️♀️♀️👨⚕
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Crece_ Nuestro ADN [No Limits 🚀, Tech4u 💻 y One Committed Team 💪] está pensado para que puedas desarrollar todo tu potencial técnico a través de nuestras formaciones e iniciativas. Mantente siempre a la última y aprende de un equipo que te guiará en todas tus misiones.
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Trabajar aquí compensa_ Saca más partido a tu nómina con el Programa de Retribución Flexible y aprovéchate de las ventajas financieras de pertenecer a un grupo bancario.
